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マリエッタを運営しております山本麻衣と申します。いつもご贔屓にして下さるお客様に感謝申し上げると共に、初めてのお客様はご縁を頂き有難う御座います。

 下記の【利用規約】をご覧いただきご了承の上ご購入いただきますようお願い致します。 尚、ご注文をいただいた時点で当店の利用規約、返品ポリシー、配送ポリシーをご理解、ご承諾済みであると認識し以下を基本にご対応させていただきます。  ご不明な点やご不安な点等ございましたら ご注文前にお問い合わせ下さいませ。  利用規約にご同意いただけないお客様は誠に申し訳ありませんがご注文をお控え下さいませ。

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◆お届け、ご注文、在庫切れによるキャンセルについて
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・商品には【取寄せ商品】と【即納商品】がございます。  【取寄せ商品】はご注文を承ってから海外取引先より取り寄せの手配をさせていただきますので、ご注文から商品のお届けまでに時間を頂戴いたします。お届け時期はそれぞれの商品ページに記載しておりますのでご確認下さいませ。

【即納商品】はご注文から3日以内に出荷いたします。  
・ご注文後、納品後含めお客様都合によるキャンセル、商品サイズ変更、返品、又納期が遅れた場合のキャンセルは出来かねます。海外からの取寄せの為様々な事情により入荷が遅れる場合ごございます。その場合、ご注文時の登録アドレス宛にご連絡申し上げますので、必ず日ごろからお使いのメールアドレスをご注文時にご登録下さいませ。尚、hotmailを連絡先アドレスに指定しないようお願い致します。システムの都合上送受信ができない場合が多々ございます。

・取寄せ商品はご注文を承ってから在庫確認、取寄せ手配をさせて頂く為、ご注文いただいても在庫切れがあったり、生産が中止になる場合がございます。その際にはご連絡の上、キャンセル(ご返金)させて頂く場合がございます点、ご了承の上ご注文下さいませ。
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◆商品の品質検品について
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すべての商品、メーカーの検品と当店の検品の2回検品を行っております。  
海外の縫製、規格商品の為縫製やボタンの仕付け、作りが粗いものがございます。穴があいているもの、外側が汚れているものは検品の際に弾いておりますが、内側や裏の小さな汚れ・ほつれ・針穴・ヨレ・ムラ・加工時のボンド(接着剤)のはみ出しなど着用の上で差し支えのない物は返品の対象外となります。上記記載内容以外でも、着用上問題ない範囲内であれば良品としてご対応させていただきます。

柄ものは柄の出方に個体差が出ます。
これを理由とした交換返品はできません。

天然の革、毛皮には毛並み、ムラ、シワなど
個体差が生じます。これを理由とした交換返品はできません。

入荷の段階からタグがハサミでカットされている場合がございます。

 海外商品の為、製造過程で生じる特有のニオイがする場合がございます。無臭空間で検品作業をしておりますので当店で付着したニオイではございません。気になる場合には天日干し、クリーニング、洗濯などでのケアをお願い致します。

 着用中、使用中に生じたトラブルや、破損、色移りについてはこちらでご対応できずアフターケア、修理は受けておりません。

 採寸値の＋−3cmを最大として誤差、個体差がある場合がございます。

 
通信販売においてクーリングオフは適応されず、店舗が事前に定めております特定商取引法に関する表記に基づきご対応させていただきます。

 信頼を損ねる事のないよう検品の基準値を高くしてご対応しておりますので、安心してご注文下さいませ。しなしながら万一見落とし等による不良があった場合は必ず3日以内に不良部の写真を添えてご連絡ください。  --------------------------------------------- 
◆交換返品について
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衣類、靴などサイズがある商品は納品後サイズが合わない場合新品に限り1回のみサイズ交換のご対応が可能です。必ずお受け取りから3日以内にご連絡ください。3日を過ぎた場合はサイズ交換はいかなる場合もご対応できません。 ※すべての商品が対象ではありません。サイズ交換ができない商品は、あらかじめ各商品ページに記載しております。

SALE商品はいかなる場合も交換対象外です

サイズ交換の際、取引先に在庫がない場合交換でのご対応が出来ず、別の商品への振替えとさせて頂くかご返金させていただきます。ご返金を希望の場合は、送料やその他出庫にかかった諸経費決済手数料や梱包代金を差し引いてのご返金となります。サイズ交換ができる場合はサイズ交換が最優先とし、その他はサイズ交換ができない場合のご提案となりますので、ご了承下さいませ。  ※詳しい詳細はお問い合わせ時にご連絡させて頂きます。 ※ お受け取りから3日を過ぎた商品はサイズ交換できません  ・【特別受注商品】【交換不可】とあらかじめ商品ページに記載している商品はサイズ交換でのご対応ができません。  

・お客様都合による返品、ご返金にはご対応できません。商品不良がある場合のみ、同一商品の交換とさせていただき、万一メーカー在庫切れの場は返金でご対応させていただきます。不良品の場合、改めてお取り寄せさせていただくため、交換には2週間ほど時間を要します。

  ・商品不良の場合はその箇所の写真と、具体的な状況を添えて商品受け取りから3日以内にご連絡ください。3日を過ぎた場合不良品であっても交換でのご対応はできませんので、商品が届きましたら必ず開封した商品に不良がないかお客様の責任のもとで確認をお願いいたします。ご連絡を受けてから返送手続きは4日以内にお願いいたします。詳しい詳細はお問い合わせ時にご連絡申し上げます。

ご連絡は以下の窓口よりお願いいたします。
  公式LINE ID @mgh7670q 
メール the.mariettamarietta@gmail.com

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◆お支払いと送料について
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  ・送料 日本郵便ゆうパックでの配送です。 ご注文商品により送料が異なります。 各商品ページに記載しておりますのでご確認下さいませ。  ・WEBショップ内でのお支払い方法はクレジットカード決済になります。ご連絡いただけましたらpaypayでのお支払いも可能です。商品番号・ご希望サイズを記載の上ご連絡下さいませ。

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◆発送に関して
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・即納商品と取り寄せ商品を一緒にご注文頂いた場合全て揃ってからまとめてのご配送とさせて頂きます。別配送をご希望の方は別口でそれぞれにご注文を頂くか、まとめてご注文の場合には、備考欄に別配送をご希望の旨を記載いただければご対応が可能です。その際にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。

    ・海外生産の輸入商品ですが、日本国内で検品、表地、裏地もアイロンプレスして丁寧に梱包しお届けいたします。配送は日本郵便ゆうパックです。

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ご注文くださったお客様は上記内容にご了承頂いたと判断しご対応させていただきます。ご了承いただけない場合は誠に恐れ入りますがご注文をお控えください。ご不明の点やご不安な事がございましたらご注文前にお問い合わせ下さいますようお願いいたします。